2020年新型冠状病毒疫情重击汽车产业,让持续下行,处于“寒冬”期的汽车产业更是雪上加霜,同样,也让疲惫不堪的经销商压力骤增。未来的渠道模式该怎么调整,才能降低经销商的压力?
从目前的形势来看,虽然政策上有所松动,但2020年中国汽车市场依然不容乐观。这样的时期经销商降低成本很关键。北京现代特约店认为,4S店和体验中心的模式在存量市场中建店成本都较高,当前的形势需要重点考虑经销商的盈利。不仅要降低运营成本,也要多元化发展,关注网约、租赁,客户俱乐部等新型业务。北京现代特约店认为,未来三到五年,郊区4S店是主体,市区则是中小店为主,比如,城市展厅,社区连锁的维保店,客服中心等。
此外,主机厂需要放宽、允许经销商从事单品牌或者多品牌的售后连锁服务,要给经销商集团内部的网约或者出行公司进行赋能,赋能现有的核心经销商,帮助他们拓展新的销售渠道。同时,厂家为经销商更多元化的业务赋能,提高经销商的数字化发展。
中国汽车市场正在从增量市场向存量市场转变,新车销售已经进入了“微利”时代,经销商售后业务盈利已经成为常态,但是,售后不不是只有在经销商处才能完成,因此经销商要加强对售后服务的重视度,并提升服务质量。
对于经销商而言,销售和售后服务低频高价,经销商可以考虑和高频低价的异业联合,用高频带动低频,带来新的集客。
疫情冲击了汽车产业,给行业带来巨大的压力,但是,也势必会加速中国汽车流通渠道模式的创新和改变,会孕育更多的创新模式。当下,是挑战,也有机遇,更快的谋新求变或能占领先机。