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很多人觉得汽车销售是一份很体面的工作,但旁人感觉不到的是销售们时时刻刻都伴随着压力,之前推送的一篇文章曾解释过为什么汽车销售是高危职业:有人说汽车销售是高危行业,作为销售的你怎么看?

觉得这有点危言耸听?向下看这个最近发生的事情,或许会让你改变自己的观点…

这是昨天下午流传的一张截图,图片的内容大概是:一位女司机在试驾奥迪Q5车型时,因车速过快与一辆三轮车相撞,购车女司机和副驾驶的试驾专员系了安全带并无大碍,但事故导致后排的丈夫和孩子被甩出窗外,三轮车上的两人受伤,同时还撞死了一个路人…

从视频中可以看到,试驾车和三轮车在行驶至十字路口时,都没有要减速的意思,两车相撞之后,三轮车侧翻,Q5试驾车也接连翻滚冲出去很远。本来应该是一次愉快的购车经历,没想到却变成这种局面。

事已至此,希望事故中幸存的人都能早日走出阴影,无论何时何地、无论开的什么车,一定要注意行车安全,这是我们一而再再而三所强调的!同时也希望广大汽车4S店都能引以为戒,对客户试驾做出更加合理、有力的规定,避免此类事件再次发生,还有一点就是,无论前排后排都要系安全带!

这件事在SKY微信群里也激起了热烈讨论,从中可以了解到,现在试驾的客户经常有行车不规范的时候,在这里提醒各位欲购车试驾的人,不要以为自己技术多高超、以为自己是来买车的就可以为所欲为的样子,你开车时手握的不仅有自己的安全,还有车上包括销售在内的其他乘客的安全。当然对于销售来讲,试驾之前为客户讲清楚《试乘试驾承诺书》中必须遵守的规定和安全条例,也是自己分内的事。

试驾承诺书部分截图

1、写给试驾者的几句话

对于试驾人员来说,在试驾过程中,除了要遵守协议上的条款,还可以根据自身情况谨记以下信息:

  • 对自己的驾驶技术要有充分了解;

即便是同一品牌的同款车型,每台车也会有所不同,而如果这不是你的第一台车,在试驾之前一定要先了解想试驾的车型;

乘试之前一定要仔细听销售顾问的讲解,牢记相关试驾条例,听从陪驾专员的指示;

2、写给销售的几句话

  • 根据试乘试驾协议,在试驾前要清晰明了的告知客户,协议上的每一条条款;

提醒车上所有人必须系上安全带,无论所在城市是否对后排系安全带管理严格,都要切记这一点;

要让客户清楚的明白,如果在试驾过程中出现意外情况,客户要承担相等应的责任;

告诉客户在普通道路一定不要激烈驾驶,且根据销售顾问的指示驾驶车辆;

哪怕相同的话一天要说很多次,请不要偷懒。

当遇到难缠的客户怎么办?

试车前,如果客户表示自己要激烈驾驶,这时首先要跟客户说明试车中如果出现意外的责任问题,一定要找专业认证过的陪驾员进行陪驾,且要在专业的试驾场地进行,陪同试驾的专员也要时刻注意客户的驾驶是否符合规范;如果在试驾过程中,客户做出违反安全条例的举动,请及时制止,情结严重可以强制要求车主停车终止试驾,不要一味地认为“客户是上帝”!

安全大于天,因为一时逞能或者不遵守安全法规,而导致悲惨事件发生已经屡见不鲜,希望所有人出行一定要遵守法律法规以及相关安全条例,为了自己,也为了他人!

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